শর্তাবলী

১. ভূমিকা

pk9k-এ আপনাকে স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্য। এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়" বা "আপনি") এবং pk9k ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তসমূহ pk9k.app-এ আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার, প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পাওয়া সমস্ত গেম, ফিচার, প্রমোশন এবং পরিষেবাগুলি নিয়ন্ত্রণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা শুধুমাত্র pk9k ব্রাউজ করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশ গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। pk9k যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এবং যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ করার ইঙ্গিত দেয়।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

pk9k নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলির যেকোনো একটি পূরণ করতে ব্যর্থ হলে আমাদের বিবেচনায় তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ বা সমাপ্তি ঘটবে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। বাংলাদেশের দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী আমরা একটি কঠোর ২১+ বয়স নীতি প্রয়োগ করি।
• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি (ব্যক্তি) হতে হবে এবং অন্য পক্ষের পক্ষে কর্পোরেট সত্তা, ট্রাস্ট বা অংশীদারিত্ব নয়।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তগুলির লঙ্ঘন এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্তির ফলে হতে পারে।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হওয়া উচিত নয় যেখানে অনলাইন গেমিং বা জুয়া স্থানীয় আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। pk9k-এর আপনার ব্যবহার আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য আইনগুলি মেনে চলে তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে pk9k-এ শুধুমাত্র একটি (১) সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট বোনাস দাবি করতে, বিধিনিষেধ এড়িয়ে চলতে বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তগুলির একটি গুরুতর লঙ্ঘন। আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য।

• আপনার লগইন শংসাপত্রগুলি কঠোরভাবে গোপনীয় রাখুন। বন্ধু বা পরিবারের সদস্য সহ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পাসওয়ার্ড বা PIN শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে যে সমস্ত কার্যকলাপ ঘটে তার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। pk9k আপনার শংসাপত্র সুরক্ষিত করতে ব্যর্থতার কারণে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
• pk9k যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে, উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে সহ। এটি ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখতে একটি আদর্শ KYC পদ্ধতি।
• pk9k এমন যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বোনাস অপব্যবহার বা ন্যায্য খেলার সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ কোনো আচরণের লক্ষণ দেখায়, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই।

৪. জমা এবং উত্তোলন

pk9k ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহ সহ বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য দ্রুত BDT লেনদেন সমর্থন করে। আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং প্রধান ব্যাংক ট্রান্সফার চ্যানেলের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করি। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ এবং উত্তোলনের সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো লেনদেন শুরু করার আগে দয়া করে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত বর্তমান সীমা পরীক্ষা করুন।
• উত্তোলনের অনুরোধ পরিচয় যাচাইকরণের বিষয়। মানি লন্ডারিংয়ের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা হিসেবে যখনই প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব, শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই তহবিল উত্তোলন করা যাবে।
• pk9k জমা বা স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলনে কোনো ফি নেয় না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন, bKash, Nagad) তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি প্রয়োগ করতে পারে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• ব্যবহারকারীর দ্বারা শুরু করা যেকোনো সন্দেহজনক প্রতারণামূলক লেনদেন বা চার্জব্যাক তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশের ফলে হবে। তদন্ত চলাকালীন সমস্ত সম্পর্কিত মুলতুবি উত্তোলন স্থগিত রাখা হবে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

pk9k স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং ফ্রি স্পিন সহ যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে। সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় অন্যথায় নির্দিষ্ট না থাকলে সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর সাপেক্ষে।

• কোনো সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলন করার আগে সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। প্রতিটি বোনাসে প্রযোজ্য রোলওভার গুণক অফারের সময় নির্দিষ্ট করা হয়।
• বোনাস অহস্তান্তরযোগ্য এবং প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না করে নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
• pk9k পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতারণামূলক উপায়ে প্রাপ্ত যেকোনো বোনাস বাতিল করা হবে।
• প্রতি পরিবার, ডিভাইস, IP ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস। বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একাধিক স্বাগত বোনাস দাবি করার প্রচেষ্টাকে বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি pk9k-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞাগুলির যেকোনো একটি লঙ্ঘন তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট সমাপ্তির ফলে হবে এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

• ২১ বছরের কম বয়সে প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন বা ব্যবহার করা, অথবা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে নিবন্ধন করা।
• যেকোনো গেম, বেটিং মার্কেট বা প্রমোশনে অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিংয়ে জড়িত হওয়া, আর্থিক প্রতারণার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বা অবৈধ উপায়ে প্রাপ্ত তহবিল জমা দেওয়া।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, বা চিপ ডাম্পিং বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের যেকোনো রূপে জড়িত হওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের ভিতরে বা বাইরে যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে অন্য খেলোয়াড় বা pk9k কর্মীদের হয়রানি করা, হুমকি দেওয়া বা অপব্যবহার করা।

৭. গেমের নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

pk9k-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম, ফিশিং গেম এবং আরও অনেক কিছু সহ — তাদের নিজস্ব পৃথক গেম নিয়ম দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। বাস্তব অর্থ বাজি ধরার আগে প্রতিটি গেমের নিয়ম পর্যালোচনা করতে খেলোয়াড়দের উৎসাহিত করা হচ্ছে। সাধারণ প্ল্যাটফর্মের শর্ত এবং একটি নির্দিষ্ট গেমের নিয়মগুলির মধ্যে বৈষম্যের ক্ষেত্রে, সেই গেমের জন্য নির্দিষ্ট গেমের নিয়মগুলি প্রযোজ্য হবে।

pk9k প্রত্যয়িত RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি দিয়ে পরিচালনা করে এবং Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi সহ সম্মানিত গেম প্রদানকারীদের সাথে একচেটিয়াভাবে কাজ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য স্বচ্ছতা এবং ন্যায্য খেলা প্রত্যয়িত ফলাফলের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

pk9k দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা খেলোয়াড়দের সুস্থ জুয়ার অভ্যাস বজায় রাখতে সাহায্য করার সরঞ্জাম এবং সংসাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবন বা আর্থিক অবস্থাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

• জমার সীমা: আপনি আপনার ব্যয় পরিচালনা করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা চাইতে পারেন। একটি সীমা সক্রিয় করতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
• স্ব-বর্জন: খেলোয়াড়রা ৩০ দিন থেকে স্থায়ী বর্জন পর্যন্ত একটি স্বেচ্ছামূলক স্ব-বর্জন সময়কাল চাইতে পারেন। এই সময়কালে, আপনার অ্যাকাউন্ট লক থাকবে এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।
• বাস্তবতা যাচাই: pk9k আপনাকে কতক্ষণ খেলেছেন তা ট্র্যাক করতে সাহায্য করার জন্য ঐচ্ছিক সেশন সময় অনুস্মারক অফার করে। এই বিজ্ঞপ্তিগুলি আপনাকে আপনার গেমপ্লে সম্পর্কে জানকারী সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।

৯. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

pk9k-এর আপনার ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও নিয়ন্ত্রিত হয়, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তগুলিতে অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তগুলি গ্রহণ করার মাধ্যমে, আপনি সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতিও গ্রহণ করছেন। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল দিয়ে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করব না। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে, pk9k.app/privacy-policy-এ উপলব্ধ আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১০. দায় সীমাবদ্ধতা

pk9k প্ল্যাটফর্ম এবং তার সমস্ত পরিষেবাগুলি "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে কোনো ওয়ারেন্টি ছাড়াই, স্পষ্ট বা নিহিত, প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমতিপ্রাপ্ত সর্বোচ্চ পরিমাণে, pk9k বিক্রয়যোগ্যতা, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা এবং অ-লঙ্ঘনের সমস্ত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে। আমরা গ্যারান্টি দিই না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত হবে।

কোনো অবস্থাতেই pk9k, তার পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার বা পরিষেবা প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, এমনকি pk9k-কে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হলেও। এই শর্তগুলি সম্পর্কিত যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে আমাদের মোট সামগ্রিক দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার পূর্ববর্তী ত্রিশ (৩০) দিনে আপনার জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১১. এই শর্তগুলিতs পরিবর্তন

pk9k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব। পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলি গ্রহণ করার ইঙ্গিত দেয়। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে pk9k ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১২. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তগুলি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলি বা pk9k-এর আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে পক্ষগুলির মধ্যে সদিচ্ছার আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। ত্রিশ (৩০) দিনের মধ্যে অনানুষ্ঠানিকভাবে কোনো সমাধানে পৌঁছানো না গেলে, বিরোধটি বাধ্যতামূলক সালিশের কাছে পাঠানো হতে পারে। pk9k সমস্ত খেলোয়াড় বিরোধ ন্যায্যভাবে, দ্রুততার সাথে এবং স্বচ্ছতার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা থেকে কক্সবাজার পর্যন্ত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে।